Wat er na het verzenden gebeurt
Renocheck bekijkt je aanvraag
Is iets onduidelijk of ontbreekt er informatie, dan belt Renocheck je om het na te vragen.
Je aanvraag gaat naar vakspecialisten
Renocheck zoekt vakspecialisten die in jouw regio gevelwerk uitvoeren. Je aanvraag kan gedeeld worden met maximaal vier van hen.
Vakspecialisten nemen contact op
Ze bellen of mailen om een plaatsbezoek af te spreken. Hoe snel dat gebeurt, hangt af van hun planning.
Je ontvangt voorstellen
Na het plaatsbezoek maakt elke vakspecialist een offerte. Jij beslist of je met iemand verdergaat, of met niemand.
Wat er met je gegevens gebeurt
Je contactgegevens en de beschrijving van je project worden gebruikt om je aanvraag te behandelen: door Renocheck, en door de vakspecialisten die je aanvraag ontvangen. Daarvoor zijn ze nodig, want een vakman moet weten wie hij belt en waar hij naartoe gaat.
In het privacybeleid lees je wie verantwoordelijk is voor je gegevens, hoelang ze bewaard worden en hoe je ze kunt laten inzien of verwijderen.
Wie doet wat
| Wie | Wat | Wat niet |
|---|---|---|
| Renocheck | Bekijkt je aanvraag, belt bij onduidelijkheden en zoekt vakspecialisten in je regio | Voert geen werken uit en maakt geen offertes |
| De vakspecialisten | Nemen contact op, komen ter plaatse kijken en maken een offerte | Kunnen je niet verplichten om te tekenen |
| Jij | Beslist of en met wie je verdergaat | Moet niemand iets betalen voor de aanvraag |
Waarom Renocheck soms eerst belt
Een aanvraag met een ontbrekend huisnummer, een postcode die niet bij de gemeente past of een beschrijving die twee kanten uit kan, leidt tot verkeerde verwachtingen bij een vakman. Daarom belt Renocheck als iets onduidelijk is, voor je aanvraag verder gaat.
Dat gesprek is kort. Er wordt nagevraagd wat je wilt laten doen, over welke gevels het gaat en wanneer je wilt starten. Het is geen verkoopgesprek: Renocheck verkoopt geen gevelwerken.
Als je plannen veranderen
Verandert er iets na je aanvraag, bijvoorbeeld omdat je toch wilt isoleren of omdat de werken een jaar moeten wachten, laat het dan weten aan wie je belt of via de contactpagina. Een vakman die weet dat je project verschoven is, plant zijn bezoek anders in. En wie zijn aanvraag wil stopzetten, zegt dat gewoon: dat is geen probleem.
Veel telefoontjes? Zo houd je het overzicht
- Noteer wie belt: naam van het bedrijf, de persoon en de afgesproken datum van het plaatsbezoek.
- Plan bezoeken in dezelfde week, zodat je indrukken nog vers zijn als je vergelijkt.
- Vraag een offerte per mail, zodat je alles op één plek hebt.
- Zeg het gerust als je al genoeg bezoeken hebt. Een vakman heeft liever een eerlijk antwoord dan een verloren rit.
Vriendelijk afzeggen
Je bent niemand iets verschuldigd omdat hij een offerte maakte. Toch is het fijn om te laten weten dat je voor iemand anders kiest. Een korte mail volstaat: bedank voor de tijd en het voorstel, en zeg dat je voor een ander voorstel kiest. Een reden geven hoeft niet, maar als het om de prijs of de planning ging, helpt dat de vakman.
Twijfel je nog, zeg dat dan ook. Veel vakspecialisten beantwoorden graag een extra vraag, of passen hun voorstel aan als ze weten wat je nog tegenhoudt.
Voor je kiest
- Gaan alle offertes over dezelfde gevels en hetzelfde werk?
- Staat bij elke offerte welk systeem gebruikt wordt en welke Rd-waarde de isolatie haalt?
- Zijn stelling, voorbereiding, vensterbanken en afvoer vermeld?
- Is de startperiode realistisch, en wat gebeurt er bij slecht weer?
- Heb je een goed gevoel bij de persoon die je werf zal leiden?
Veelgestelde vragen
Wat als niemand contact opneemt?
Dat kan gebeuren als er in jouw regio of periode weinig vakspecialisten beschikbaar zijn. Neem dan contact op via de contactpagina, dan kijken we wat er mogelijk is.
Kan ik mijn aanvraag intrekken?
Ja. Laat het weten via de contactpagina of aan de persoon die je belt. Een aanvraag verplicht je tot niets.
Waar vergelijk ik offertes het best?
Leg ze post per post naast elkaar. Op de pagina's over het plaatsbezoek en in de checklist hierboven vind je de punten waar je op let.