Wat een vakman uit je aanvraag wil weten, en waarom

De vragen, en wat een vakman ermee doet

Het veld dat het vaakst leeg blijft

De meeste aanvragen bevatten keuzes, maar weinig eigen woorden. Toch is juist de vrije beschrijving vaak het nuttigste deel. Twee zinnen volstaan: wat je ziet, en wat je hoopt.

Denk aan zaken als: ‘de crepi aan de achtergevel komt los rond de ramen’, ‘we willen isoleren maar de voorgevel staat op de rooilijn’, of ‘de zijgevel heeft oude leien waar mogelijk asbest in zit’. Zulke informatie stuurt een plaatsbezoek meteen de juiste richting uit.

Isolatiedikte en kleur: laat ze gerust open

Sommige mensen vullen al een isolatiedikte in, vaak 8 cm. In aanvragen via Renocheck lieten minstens even veel mensen die keuze bewust over aan een vakman. Dat is een verstandige keuze: de juiste dikte hangt af van het materiaal, van de premie waarop je rekent en van de ruimte die je gevel laat.

Voor Mijn VerbouwPremie moet buitenmuurisolatie een Rd-waarde van minstens 3 m²K/W halen. Met een gewone EPS-plaat is daarvoor meer dan 10 cm nodig. Vul je toch een dikte in, vraag dan bij het plaatsbezoek of die de voorwaarden haalt.

Je adres en je telefoonnummer

Een gevelwerker werkt in een bepaalde regio. Met je postcode en adres kan je aanvraag bij vakspecialisten terechtkomen die in jouw buurt werken, en kan een vakman inschatten hoe de straat en de toegang eruitzien.

Je telefoonnummer is nodig omdat een plaatsbezoek afgesproken moet worden, en omdat Renocheck je belt als iets in je aanvraag onduidelijk is. Geef een nummer op waarop je overdag bereikbaar bent, of vermeld wanneer je het best gebeld wordt.

‘Zo snel mogelijk’: wat dat in de praktijk betekent

In crepi-aanvragen via Renocheck kiest ruim een derde van de mensen ‘zo snel mogelijk’ als startperiode. Dat is een eerlijk antwoord, maar het helpt een vakman meer als je zegt waarom. Is er schade die erger wordt, zoals loskomende pleister boven een doorgang? Of wil je gewoon graag beginnen?

Gevelwerk hangt af van het weer, en ervaren ploegen plannen vaak maanden vooruit. Wie dringend is, vermeldt dat met de reden. Wie flexibel is, zegt dat ook: een vakman met ruimte in een rustigere periode kan je dan eerder inplannen dan je denkt.

Wat je niet hoeft te weten

Je hoeft geen pleistersoort, isolatiemateriaal of korrelgrootte te kiezen voor je een offerte vraagt. Je hoeft ook niet te weten of je muur een spouw heeft, of welke Rd-waarde je nodig hebt. Dat zijn precies de vragen waarvoor een plaatsbezoek bestaat. Vul in wat je zeker weet, en laat de rest over aan de vakspecialisten die je gevel komen bekijken.

Controleer voor je verzendt

• Klopt de postcode van de werken, en niet die van je huidige adres als je nog verhuist?
• Heb je het huisnummer ingevuld?
• Staat je twijfel over isolatie of de voorgevel in de beschrijving?
• Is je telefoonnummer volledig en bereikbaar?
• Heb je vermeld wanneer je zeker níet beschikbaar bent, bijvoorbeeld tijdens een vakantie?

Veelgestelde vragen